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Laeti Graph
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CONTACT

Maud Trolliet - 12 rue Chez Brouard - 17770 SAINT HILAIRE DE VILLEFRANCHE - maudtrolliet@live.fr 

CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE

 

Les conditions de ventes sont régies exclusivement par la loi française, la langue utilisée est le français et les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents pour tout litige. Sauf autorisation préalable et expresse de Maud Trolliet, il est interdit de copier, de télécharger tout ou partie du site ou de son contenu. Tous les produits proposés sont régis par la loi internationale du Copyright.

Toute reproduction même partielle est formellement interdite.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des mises en garde effectuées par Cosmographique, concernant les lois du copyright et de la propriété intellectuelle, et les peines pouvant êtres encourus au titre de leur violation.

Modalités & Conditions

Bienvenue sur maudtrolliet.com/boutique (ci-après : le « Site »)

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent. Elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et vous convenez que celles-ci répondent à toutes les exigences d’une communication écrite.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : maudtrolliet@live.fr

 

Maud Trolliet (ci-après : le « Commerçant »)

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en euros.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités, caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

Inscription et mot de passe

Vous devrez remplir un formulaire d’inscription pour accéder à certaines parties et fonctionnalités du Site du Commerçant. Vous vous engagez à nous fournir des renseignements à jour et véridiques et à maintenir à jour ces informations en tout temps.

Vous vous engagez à protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe ainsi que l’accès à votre ordinateur, afin qu’aucune autre personne ne l’utilise. Vous vous rendez responsable de toutes les transactions effectuées dans votre compte à l’aide de ces informations. Vous devrez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité dont vous avez connaissance, et ce dans les quarante-huit (48) heures suivant la connaissance d’une telle situation.

TARIFS

T.V.A. non applicable, article 293b du CGI.
Tous les prix sont exprimés en euros.​

 

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : maudtrollliet@live.fr et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Paiement, livraison

 A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats :- la carte bancaire (Carte Bleue), - la carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), - le système de paiement sécurisé PayPal.

Politique de livraison, retour, annulation, échange ou remboursement

Le délai de livraison en France de votre commande est de 2 à 8 jours ouvrables après réception de votre paiement. Pour les pays Belgique, Allemagne, Espagne et Portugal, le délai pourrait être plus long et les frais de livraison pourraient être différents. Autres pays Réqa n'effectue pas de livraison.

Toutefois, certains produits peuvent ne pas être en stock. Nous vous aviserons des délais supplémentaires ou de la disponibilité du produit. Un remboursement sera effectué si nécessaire.

Notez que les boîtes postales ne sont pas acceptées comme adresse de livraison.

La livraison de nos colis est effectuée par La Postes Colissimo.

Pour l’ensemble de la France, nos frais de livraison sont de 9€50. Pour les commandes livrées à l’extérieur de la France, les tarifs en vigueur de La Postes France seront ajustés selon la commande et la destination. 

Nous acceptons les échanges et remboursements. Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre colis pour nous retourner le produit. Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine et être revendable pour être échangée et remboursée. Les article digitaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les frais d’envoi ne sont pas remboursables et les retours de marchandise sont à la charge du client.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur. 

Limitation de garantie

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En utilisant ce Site, en créant un compte client ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

Maud Trolliet pourras modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.

 

1. QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

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2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET PAR QUELS MOYENS ? 

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Maud Trolliet collectes et exploites vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Maud Trolliet est susceptible de collecter des données lorsque :

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La collecte de vos données personnelles est nécessaire à Maud Trolliet en vue de : 

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Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

  • - Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non 

  • - Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

 

4. ALLEZ-VOUS RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

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Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

 

5. VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC D’AUTRES SOCIÉTÉS ?

Maud Trolliet s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de Maud Trolliet.

6. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

Maud Trolliet veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

7. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

Quels sont vos droits ?

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

  • - Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),

  • - Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées

  • - Vous opposer au traitement de vos données,

  • - Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,

  • - Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en adressant votre demande.
Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande.
Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par Maud Trolliet.

8. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Maud Trolliet s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

Maud Trolliet met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, Maisons du Monde ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Sécurité des paiements en ligne

Maud Trolliet s’assure de la sécurité des paiements en ligne. 

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